Termeni si Conditii

1. INFORMAȚII GENERALE

Acest website este operat de EMY&STEFY S.R.L., cu sediul în:
Strada Lunca Bahlui Nr.2, P, AP3, Sat Valea Adanca, Com. Miroslava, Iași
Email: artikasaro16@gmail.com

Prin utilizarea acestui site și/sau plasarea unei comenzi, sunteți de acord cu Termenii și Condițiile de mai jos.

2. DEFINIȚII

  • Vânzător – EMY&STEFY S.R.L.

  • Cumpărător/Client – orice persoană fizică ce plasează o comandă

  • Produse – bunurile comercializate prin intermediul site-ului

  • Comandă – document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Client

3. MODALITATEA DE COMANDĂ

Comenzile se plasează prin completarea formularului de comandă de pe site.

După plasarea comenzii, Clientul poate fi contactat telefonic pentru confirmarea acesteia.
Neconfirmarea comenzii poate duce la anularea automată a acesteia.

4. DISPONIBILITATEA PRODUSELOR

Produsele sunt importate în principal din China și sunt stocate în centre de procesare partenere.
Disponibilitatea produselor este afișată pe site, dar poate suferi modificări fără notificare prealabilă.

5. PREȚURI ȘI FACTURARE

Prețurile sunt exprimate în LEI și includ TVA (unde este cazul).
Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă.

Factura se poate emite electronic, la cerere.

6. LIVRAREA PRODUSELOR

Livrarea se face prin firme de curierat partenere, pe teritoriul României.

Termenul estimativ de livrare este comunicat telefonic sau pe site.
Vânzătorul nu este responsabil pentru întârzieri cauzate de curier.

7. PLATA

Plata se face ramburs, la primirea coletului.

Refuzul nejustificat al coletului poate duce la restricționarea comenzilor viitoare.

8. DREPTUL DE RETRAGERE

Conform OUG 34/2014, Clientul are dreptul să se retragă din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a invoca un motiv.

Produsele returnate trebuie:

  • să fie în aceeași stare

  • fără urme de uzură

  • cu ambalajul intact

Cheltuielile de retur sunt suportate de Client.

9. EXCEPȚII DE LA RETURNARE

Nu pot fi returnate:

  • produse de igienă personală desigilate

  • produse personalizate

  • produse care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății

10. GARANȚII

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate conform legislației române în vigoare.

11. RĂSPUNDERE

Vânzătorul nu este responsabil pentru:

  • utilizarea necorespunzătoare a produselor

  • eventuale diferențe minore de culoare sau aspect

  • erori de tipar

12. PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Conținutul site-ului (texte, imagini, logo) este proprietatea EMY&STEFY S.R.L. și nu poate fi folosit fără acordul scris.

13. PRELUCRAREA DATELOR

Datele personale sunt prelucrate conform Politicii de Confidențialitate.

14. LEGEA APLICABILĂ

Prezentul contract este guvernat de legea română.

Eventualele litigii se vor soluționa pe cale amiabilă sau prin instanțele competente din România.